Mini conférence « L’après CRM ? ou les réseaux sociaux et la relation clients »

L’école de Management de Normandie en partenariat avec l’école de Management des Systèmes d’information de Grenoble et Best Practices,  a organisé par les Jeudi de l’entreprise digitale à Deauville.

Le 8 mars, j’ai présenté en quoi la relation client n’est plus ce qu’elle était et comment faire pour tirer le meilleur parti des outils disponibles sur le net pour aller vers une relation client toujours plus performante !

Voici ma présentation en pdf :Apres CRM Deauville. Les codes du marketing ont changés depuis quelques années:

Pour en savoir + :

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À propos de Christelle Fritz

Catalyseur d'innovation, facilitateur projet. Prototypage, usage numérique, web2 d'entreprise, Illustration de blog, Conduite du changement
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