Preuve d’amour dans les transports #rerC

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Parfois nous avons besoin de preuves d’amour…. de nos transports en commun.
Nous sommes parfois (souvent) énervé par des dysfonctionnements.
il est possible qu’une décision arbitraire rallonge certains trajets de 15 min sur le RER C.
Nous sommes souvent debout dans les trains du matin… Etc…
Dans ses moments, nous avons une impression de « méchanceté » de la part de la SNCF Transilien.
Bien sur, nous savons le prix élevé des rénovations, la difficulté de gérer cette complexité.
Il existe vraiment un mélange haine/amour de nos transports en commun.

La SNCF et la Ratp devrait nous « donner des preuves d’amour au usagers » Dixit @PierreSerne à BFM Tv le 07/01/2013 . Ces preuves d’amour pourraient être l’accélération des baisses d’incidents, l’amélioration des messages sonores, une fréquence de passage plus constant…

Ces preuves d’amour existent déjà dans certaine gare. Par exemple, dans une gare rerC sud, vous avez un Café ambulant sur le quai de gare. Vous avez, avec le sourire, un café, thé, crêpes… dans ceci distribue de la bonne humeur…
Autoriser ce genre de service n’est-il pas une petite preuve d’amour?

A propos Christelle Fritz

Catalyseur d'innovation, facilitateur projet. Prototypage, usage numérique, web2 d'entreprise, Illustration de blog, Conduite du changement
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